Apa yang terjadi
- Akun langsung tidak bisa digunakan untuk masuk.
- Akun dijadwalkan dihapus permanen 30 hari setelah permintaan. Selama masa itu, Anda bisa membatalkannya dengan masuk kembali ke aplikasi.
- Catatan transaksi tetap kami simpan sesuai kewajiban hukum — lihat bagian berikutnya.
- Pesanan yang masih berjalan tetap diproses sampai selesai.
Data yang tetap kami simpan
Catatan transaksi beserta data pengiriman disimpan sesuai kewajiban perpajakan dan dokumen perusahaan, dan hanya diakses untuk keperluan audit, sengketa, atau permintaan resmi penegak hukum.
Cara mengajukan
Lewat aplikasi: Profil › Pengaturan › Hapus Akun.
Tanpa aplikasi: gunakan formulir di bawah ini, atau kirim permintaan ke [email protected].
Permintaan langsung diproses: akun dinonaktifkan saat itu juga dan dihapus permanen setelah 30 hari.